Heb je vragen?

Dat is afhankelijk van welk programma je kiest. Je krijgt altijd:

1. Een meetapparaat
Met een klein apparaatje kun jij je hartslag meten. Ook krijg je een USB-C kabel om het apparaatje op te laden en elektroden.

2. Toegang tot een app
Deze app gebruik je om de metingen uit te voeren en in te zien. Je houdt per dag bij wat je doet, zodat je na iedere meting kunt zien wanneer je echt herstelde, wat jou energie kostte en hoe de balans hiertussen was.

3. Toegang tot ons online platform
Dit online platform helpt jou op basis van jouw meting en scores om beter te begrijpen wat er in je stresssysteem gebeurt.

Hoe uitgebreid dit onderdeel is, is afhankelijk van het programma dat je kiest. De Stress & Energie Scan geeft je inzicht, maar is minder uitgebreid dan de programma’s Grip op Stress & Energie met en zonder gesprekken. In die programma’s maak je ook een persoonlijk plan om blijvende verandering te bereiken.

4. Persoonlijke rapportage van jouw meting(en)
Van de meting(en) die je doet, ontvang je via de app een uitgebreide persoonlijke rapportage.

Welk programma van de Hersenfabriek kies jij? 
Kies je voor de Stress & Energie Scan? Dan gebruik je het meetapparaat, de app en ons online platform voor één meting, waarna je een persoonlijke rapportage ontvangt.

Kies je voor het programma Grip op Stress & Energie? Dan kan je onbeperkt meten gedurende drie maanden. Ook krijg je een uitgebreid online programma waarin je werkt aan het begrijpen van je stresssysteem en een plan maakt met slimme, op jouw meting toegespitste keuzes voor meer energie en rust. Gespecialiseerde psychologen Petra en Wendy zijn beschikbaar voor jouw vragen.

Kies je voor Grip op Stress & Energie met gesprekken? Dan krijg je ook twee individuele gesprekken met psychologen Petra of Wendy (online of op locatie in Zwolle). Tijdens deze gesprekken helpen we je op weg en zetten we je aan het denken. We geven je tips en helpen je met de stappen die jij het beste kunt gaan zetten. We zorgen dat jij op een goede manier met jouw persoonlijke plan aan de slag kunt.

Kijk hier voor een volledige vergelijking van de drie programma’s. 

De programma’s zijn juist bedoeld voor mensen die druk zijn.

Je kunt zoveel tijd besteden aan jouw programma als je zelf wilt.
Praktisch gezien valt het qua tijdsinvestering mee. Hoeveel tijd het programma jou kost, is ook afhankelijk van het programma dat je kiest. De metingen doe je gedurende je activiteiten. Dit kost geen extra tijd, behalve het dagelijks bijhouden van je activiteiten in de app.

De Stress & Energie Scan is een kort programma waar je weinig extra tijd aan kwijt zult zijn. De programma’s Grip op Stress & Energie met en zonder gesprekken, vragen iets meer tijd. Het doel van jouw programma is dat je uiteindelijk minder tijdsdruk en meer rust zult gaan ervaren, dus het is de tijdsinvestering zeker waard.

Hoeveel tijd je steekt in het doen van metingen, opdoen van kennis en het uitvoeren van jouw persoonlijke plan, kan je grotendeels zelf bepalen. Hoe meer prioriteit je het geeft, hoe effectiever jouw programma zal zijn.

Je kan het programma op je eigen moment volgen.
De programma’s zijn laagdrempelig. In simpele taal, zo kort als het kan en dus ook geschikt om even op een vrije dag of avond op te pakken. De programma’s zijn ook geschikt om op een tablet of telefoon te gebruiken, dus daarmee ben je flexibel. De podcasts kan je gemakkelijk onderweg of tijdens een wandeling beluisteren.

We begrijpen hoe belangrijk privacy is, vooral als het gaat om persoonlijke en medische gegevens. Daarom nemen wij de bescherming van jouw privacy zeer serieus.

Gegevens die we verzamelen
Voor het uitvoeren van het programma hebben we een aantal gegevens van jou nodig, zoals:

• Naam en e-mailadres.
• Fysiologische gegevens, zoals hartslag en andere informatie uit de metingen van het stresssysteem.

Hoe we omgaan met deze gegevens
Wij doen er alles aan om zorgvuldig om te gaan met deze informatie. Dat betekent:

• Strikte beveiliging: Onbevoegden hebben geen toegang tot persoonlijke of medische gegevens.
• Zorgvuldige verwerking: Gegevens worden alleen gebruikt voor het analyseren van metingen en het opstellen van rapportages.

Privacy in de app
Wat betreft de metingen in de app wordt de privacy gewaarborgd via onze softwarepartner. Bij het aanmaken van jouw account in de app wordt je gevraagd om akkoord te gaan met hun service en privacy voorwaarden.

• In deze voorwaarden staat dat het voor de analyse van de metingen en rapportage noodzakelijk is om persoonlijke data als hartslag, ziekte en medicatie te verzamelen. Persoonlijke gegevens worden hiervoor gebruikt.
• Je hebt altijd volledige toegang tot jouw gegevens via de app, ook na afloop van het programma.
• De privacyvoorwaarden van onze softwarepartner vind je ook hier: https://www.firstbeat.com/en/privacy/

Inzage in gegevens

• Tijdens een lopende meetperiode kunnen wij de meetgegevens inzien om analyses en adviezen te geven.
• Na afloop van de meetperiode hebben wij geen toegang meer, tenzij je hier expliciet toestemming voor geeft.

Bescherming en geheimhouding

• Jouw gegevens worden nooit zonder toestemming gedeeld met derden.
• Wij zijn gebonden aan een wettelijke geheimhoudingsplicht en behandelen deze gegevens strikt vertrouwelijk.

Gebruik van gegevens na het programma
De meetgegevens worden uitsluitend gebruikt voor evaluatie van het programma en om de effectiviteit op algemeen niveau te meten.

Ben je een leidinggevende of HR manager en wil je graag één van onze programma’s inzetten in jouw organisatie of afdeling? Neem dan contact met ons op. Er zijn verschillende mogelijkheden om ze in te zetten en deze bespreken we graag met jou. Zo kun je kiezen om:

• Alleen de meting te gebruiken als gezondheidscheck binnen een PMO,
• Of voor het volledige programma. Dat laatste is geschikt als je inzet op gedragsverandering rond vitaliteit en duurzame inzetbaarheid, of als onderdeel van verzuimbegeleiding.

Vul het contactformulier onderaan de website in en we nemen zo spoedig mogelijk contact met je op.

Dit kan juist heel goed!

Onze programma’s zijn niet alleen preventief, maar ook heel geschikt voor mensen die al last hebben van stress- of burn-outklachten.

• Het geeft waardevolle inzichten en praktische handvatten die helpen om de energiebalans sneller te herstellen en het werk weer op te pakken.
• Omdat iedereen een uniek stresssysteem heeft, laten de metingen precies zien wat jou energie kost en wat juist helpt om te herstellen.
• Dit maakt het makkelijker om bewuste keuzes te maken en minder snel over je grenzen te gaan.
• Je leert oplossingen te vinden die écht werken en zo ondersteunt ons programma op een persoonlijke en effectieve manier!

Aanvulling op behandeling bij psycholoog
Het is wel belangrijk om te beseffen dat bij mensen met ernstige burn-outklachten deze programma’s geen vervanging zijn van een behandeling bij een psycholoog of coach.
Het kan wel een hele goede aanvulling zijn, omdat de meting van jouw stresssysteem heel goed kan laten zien bij welke situaties jouw stresssysteem geactiveerd wordt:

• Dit kunnen bepaalde activiteiten zijn,
• maar ook situaties waarbij negatieve emoties als frustratie, boosheid of verdriet naar voren komen.
• Of negatieve gedachten als “dat lukt me nooit” of “ik mag geen fouten maken”.

Deze gevoelens of gedachten kunnen dan een basis vormen in de gesprekken met de psycholoog of coach.

Ja, behalve als je bètablokkers op vaste basis gebruikt. Dat wil zeggen dagelijks of een aantal dagen per week. 

Als je schildkliermedicatie gebruikt, kun je deelnemen, als je schildklieraandoening daarmee stabiel onder controle is. 

Gebruik je medicatie die je stemming, energie, slaap of alertheid sterk beïnvloedt en je twijfelt over deelname, neem dan gerust even contact met ons op om dat te overleggen. 

Ja, bijna altijd kun je deelnemen. Sterker nog: juist wanneer jouw energie en belastbaarheid zijn veranderd door een ziekte, ongeval of aandoening, zijn onze programma’s heel nuttig om hier weer grip op te krijgen.

Er zijn een aantal situaties waarin je niet kan deelnemen aan het programma. Dat zijn:

• Je hebt een ernstige hartaandoening of ernstige hartritmestoornissen;
• Je hebt een pacemaker of IUD;
• Je gebruikt bètablokkers op vaste basis;
• Je hebt een schildklieraandoening die niet onder controle is met medicatie.

Ook wanneer je zwanger bent of jonger dan 16 jaar bent, is deelnemen niet mogelijk. 

In deze gevallen is de analyse van de meting niet betrouwbaar. Twijfel je of je kan deelnemen? Neem dan contact met ons op, we helpen je graag verder.

Nee, dat raden we niet aan. In deze fase verandert je vaatstelsel sterk, omdat de placenta groeit en jouw baby natuurlijk ook. Dit heeft invloed op veel zaken die in de stressmeting gemeten worden. 

Als je zwanger bent, is de analyse van de meting dus niet betrouwbaar. Een goede balans vinden, je energie bewaren en onderzoeken waar je van herstelt, zijn wel heel zinvol, zeker als je straks voor jouw kindje zorgt. Na de bevalling is deelnemen wel mogelijk.

Wil je over jouw deelname overleggen, neem dan contact met ons op, we denken graag even mee.

Ja, dat kan heel goed. In de overgang verandert je belastbaarheid soms en het goed herkennen van je grenzen, waar energie weglekt en hoe je goed oplaadt, is dan juist heel zinvol.

De analyse van de metingen en adviezen die in de programma’s gegeven worden, zijn gewoon van toepassing, ook al spelen er hormonale wisselingen die effect hebben.

De programma’s Grip op Stress & Energie met en zonder gesprekken bieden de mogelijkheid om gedurende drie maanden in verschillende situaties en momenten te meten en te vergelijken.

Goed om te weten: we geven geen specifieke adviezen over hormonen of hormoontherapie.

Nee, dat kan helaas niet. De resultaten van een stressmeting zijn niet betrouwbaar bij kinderen onder 16 jaar.

Deze meting staat centraal in onze programma’s en deze kan niet worden overgeslagen. Daarom is deelnemen helaas niet mogelijk. 

Na bestellen en betalen kan je meteen inloggen en aan de slag met het door jou gekozen programma.

Jouw meetapparaat  en startpakket ontvang je zo snel mogelijk daarna, zodat je kunt gaan meten. Dit wordt in ieder geval binnen een week bij jou bezorgd.

Het is mogelijk om de aankoop te annuleren tot 14 dagen na aankoop van het programma. Je ontvangt dan je aankoopbedrag terug. Dit kan zonder opgave van redenen.

De volgende punten zijn hierbij belangrijk te noemen:

1. Indien je op het moment van annuleren al een aantal onderdelen van het programma hebt gebruikt, zal daarvoor een bedrag in rekening worden gebracht dat evenredig is aan dat deel van het programma dat je hebt gebruikt. Dat betekent dat naar evenredigheid van de totaalprijs een redelijk bedrag aan jou in rekening wordt gebracht. Nog niet nagekomen onderdelen zullen niet in rekening worden gebracht. Bijvoorbeeld: wanneer je voor je annulering al een meting hebt verricht of een gesprek hebt gehad, worden de kosten daarvan niet door ons terugbetaald. Bij inschrijving ga je akkoord met die voorwaarde, die ook wel ‘akkoord met starten tijdens herroepingsperiode wordt genoemd’.

2. Jij als gebruiker zal ons zo spoedig mogelijk op de hoogte brengen van het annuleren van de aankoop door een mail te sturen naar: info@hersenfabriek.nl onder vermelding van je naam en adres.

3. Zo spoedig mogelijk nadat wij in kennis zijn gesteld van het annuleren van de aankoop, zullen wij dit per e-mail aan jou bevestigen.

4. Het is aan jou als gebruiker om te kunnen bewijzen dat het annuleren tijdig en conform de afspraken is gebeurd.

5. Indien op het moment van annuleren al een meetapparaat aan jou is geleverd, dient deze binnen zeven dagen na annulering te worden teruggeleverd. De kosten daarvan komen voor jouw rekening. Indien het meetapparaat niet tijdig wordt teruggeleverd, wordt de door jou betaalde borg niet terugbetaald. Indien het meetapparaat in een mindere staat wordt teruggeleverd dan waarin deze aan jou is geleverd, wordt de borg ook niet terugbetaald.

6. Wij zullen het bedrag dat betaald is zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na annulering aan jou terugbetalen. De onder punt 1 genoemde kosten en/of de borg in het geval van de onder punt 5 genoemde situatie, worden indien van toepassing, van het bedrag afgehaald.

Lees ook onze Algemene voorwaarden met betrekking tot dit punt (Artikel 5).

Stress & Energie scan: €99

Grip op Stress & Energie: €279 

Grip op Stress & Energie met gesprekken: €479

Bekijk hier het volledige overzicht van de drie programma’s

Voor het meetapparaat betaal je een borg van €115. Deze krijg je terug zodra je het apparaat weer inlevert.

Na Grip op Stress & Energie nog meer metingen uitvoeren?
Dat is mogelijk. Je kunt telkens voor de periode van drie maanden een verlenging aanvragen. De kosten voor elke verlengingsperiode bedragen 75 euro (inclusief 50 elektroden en verzendkosten).

LET OP: Het is na één verlenging niet meer mogelijk om de borg terug te ontvangen. Het meetapparaat wordt dan jouw eigendom. Je kunt verlengen of later opnieuw activeren zo vaak als je wilt, telkens voor het bedrag van 75 euro per drie maanden.

Geen vergoeding
Er is geen vergoeding vanuit de zorgverzekering voor de “Stress & Energie Scan” en het programma “Grip op Stress & Energie”.

Gedeeltelijke vergoeding
Een aantal zorgverzekeraars bieden wel een (gedeeltelijke) vergoeding voor de individuele gesprekken die plaatsvinden bij het programma “Grip op Stress & Energie met gesprekken”. Dit is echter afhankelijk van je aanvullende verzekering.

Wij zijn aangesloten bij de beroepsverenigingen NVPA, NFG en RBCZ. Deze verenigingen hebben afspraken gemaakt met diverse zorgverzekeraars. Op basis hiervan is soms gedeeltelijke vergoeding mogelijk. Deze vergoeding valt onder de noemer “Complementaire geneeswijzen” of “Overige Psychosociale Zorg”.

Goed navragen
Het is belangrijk dat je altijd zelf nagaat bij je ziektekostenverzekeraar of er vergoedingen beschikbaar zijn. Je kunt in je polis nakijken met welke beroepsverenigingen jouw ziektekostenverzekeraar afspraken heeft gemaakt.

Je kunt ook telefonisch contact opnemen met de ziektekostenverzekeraar. Raadzaam is dan wel om de beroepsvereniging te noemen van de psycholoog waar je de behandeling gaat volgen en aan te geven dat de behandeling valt onder de “overige psychosociale zorg” binnen de complementaire geneeswijzen.

In dat geval is de kans het grootst dat de ziektekostenverzekeraar jou de juiste informatie verschaft over de vergoeding.

Bij het navragen kun je deze AGB-codes noemen:

Petra Westerhof:
AGB-code zorgverlener: 90042940
AGB-code praktijk: 90066998

Wendy Tukkers:
AGB-code zorgverlener: 90044490
AGB-code praktijk: 90066998

Het is zeker aan te raden om je werkgever te vragen de kosten voor het programma te betalen. Veel organisaties hebben een vitaliteitsbudget of een budget voor duurzame inzetbaarheid.

Onze programma’s hebben als doel de balans in jouw stresssysteem te herstellen en/of te verbeteren. Hiermee verklein je de kans op uitval door stressgerelateerde klachten (preventie) en/of vergroot je de kans om je werkzaamheden sneller weer op te pakken wanneer je wel uitgevallen bent op je werk. Veel werkgevers bieden daarom ruimte voor deze vergoeding. 

Mogelijk is er vanuit jouw CAO een Persoonlijk Keuze Budget beschikbaar. Vraag bij je werkgever na of jij dit budget kunt gebuiken voor het volgen van dit programma.

Indien er in jouw bedrijf/CAO geen sprake is van een Persoonlijk Keuze Budget, dan heeft jouw afdeling wellicht wel een opleidingsbudget. Vraag dan bij jouw werkgver na of je dit programma vanuit dat budget kunt volgen.

Als ondernemer of ZZP-er is het in sommige gevallen mogelijk om de kosten van deze cursus af te trekken van de belasting.

Een opleiding of cursus die relevant is in jouw branche en bedoeld is om jouw vakinhoudelijke kennis te verbreden is aftrekbaar als bedrijfskosten. Je mag ook de te betalen btw aftrekken. Reis- en verblijfskosten (in het geval van coaching op locatie in Zwolle) kunnen worden afgetrokken tot een maximum van € 1.500.

Wanneer kosten worden gemaakt om nieuwe kennis op te doen, zijn deze niet aftrekbaar als zakelijke kosten.

Let op: De belastingdienst omschrijft niet alles even uitgebreid. Het komt daarom neer op een eigen interpretatie. Ons advies is ten alle tijde om bij je eigen accountant of de Belastingdienst na te vragen hoe je de regels voor jouw bedrijf moet interpreteren.

Je bent zelf verantwoordelijk voor het terugsturen van het meetapparaat en de USB C-kabel. Deze moeten uiterlijk één maand na afloop van je programma in ons bezit zijn.

Je kunt het gebruikte meetapparaat inclusief oplaadkabel en witte stoffen zakje terugsturen naar het volgende adres:

Hersenfabriek
Seramstraat 27
8022 NM Zwolle

Retourformulier
Vul altijd het retourformulier in, zodat wij weten wie het apparaat heeft teruggestuurd. Zo kunnen we de borg aan je terugbetalen.

Kosten retourneren
De kosten voor het retourneren zijn voor jou als gebruiker. Wil je zeker weten dat deze bij ons aankomt, verstuur het dan aangetekend.

Teruggave borg
Is het apparaat uiterlijk één maand na afloop van je programma bij ons in goede orde ontvangen, dan krijg je de borg binnen vijf werkdagen van ons terug.
We betalen dit terug op het rekeningnummer dat je op het retourformulier vermeld.

Let op: voor apparaten die stuk zijn of later dan één maand na afloop van je programma worden teruggestuurd, zal geen borg teruggegeven worden.

De metingen worden uitgevoerd met behulp van een meetapparaat dat is ontwikkeld door onze softwarepartner. In onderstaande artikelen wordt meer uitgebreid ingegaan op de wetenschappelijke achtergrond van het meetapparaat.

https://www.firstbeat.com/en/science-and-physiology/science-background/

https://www.firstbeat.com/en/science-and-physiology/white-papers-and-publications/

Jazeker, ons meetapparaat verschilt op de volgende belangrijke punten:

Nauwkeurige en betrouwbare metingen
Het meetapparaat dat wij gebruiken geeft een veel nauwkeuriger en betrouwbaarder beeld dan sporthorloges als Garmin en Fitbit. Sporthorloges als Garmin en Fitbit meten de bloedstroom onder de huid en daarmee indirect de hartslag. Dit kan minder nauwkeurig zijn, vooral bij hoge intensiteit van beweging, snelle polsbewegingen, of als het apparaat niet strak genoeg om de pols zit. Dit leidt tot minder betrouwbare metingen.

Het meetapparaat dat wij gebruiken zit met twee elektroden op de huid geplakt en meet direct de hartslag. Het is hierdoor veel minder gevoelig voor beweging en levert meer betrouwbare data op.

Beter inzicht en duidelijke handvatten voor verandering
Wat dit meetapparaat echt anders maakt, is dat je leert zien welke factoren van invloed zijn op jouw scores. Welke activiteiten kosten je energie en welke doen jouw accu opladen? Hoe komt het dat je slaap minder herstellend was? Dit wordt mogelijk gemaakt door:

• Het invullen van een dagboek: hiermee kan een directe koppeling gemaakt worden tussen de meting en de factoren die daarop van invloed zijn.
• Uitgebreide rapportages: na een meetperiode krijg je een uitgebreide rapportage met scores op stress&herstel, slaap, bewegen en energieniveau. Je metingen worden goed in beeld gebracht en gekoppeld aan je dagboek.
  Dit maakt dat jij meer inzicht krijgt in je eigen stress en energiebalans en geeft duidelijke handvatten om daar verbetering in aan te brengen.

Een Garmin of Fitbit geeft meer globale resultaten, heeft geen mogelijkheid tot het invullen van een dagboek en levert een minder uitgebreide en duidelijke rapportage. Hierdoor krijg je minder inzicht en weet je niet precies op welke vlakken jij verbetering aan moet brengen.

Het apparaat kan niet tegen water, dus bij het zwemmen (of douchen) moet je het afdoen. Je krijgt voldoende extra elektroden, dus na het zwemmen (of douchen) kan je het meetapparaat weer opplakken en gaat de meting vanzelf weer verder.
In de grafiek in de app zal de periode waarin het meetapparaat niet gedragen werd zichtbaar worden als een wit segment.

Probeer het meetapparaat wel zo spoedig mogelijk na het zwemmen (of douchen) weer op te plakken om deze periode zo kort mogelijk te houden en daarmee de analyse van de meting zo min mogelijk te verstoren.